ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES – CREDI STAR
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En Credi Star respetamos la privacidad de nuestros clientes, solicitantes y usuarios.
Las personas pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda, de acuerdo con esta política y con las obligaciones que Credi Star deba cumplir respecto de determinadas operaciones, registros o documentación.
Esta página explica cómo realizar una solicitud de eliminación de datos.
1. CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE DATOS
Para solicitar la eliminación de datos personales, el titular deberá comunicarse con Credi Star mediante nuestro correo electrónico oficial:
Asunto sugerido:
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS
En el mensaje deberá indicar, como mínimo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono utilizado para comunicarse con Credi Star.
- Una breve descripción de los datos o cuenta respecto de los cuales solicita la eliminación.
- Cualquier información adicional razonablemente necesaria para identificar correctamente la gestión.
No es necesario enviar contraseñas.
Credi Star nunca solicitará la contraseña completa de una cuenta personal para gestionar una solicitud de eliminación de datos.
2. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Para proteger la privacidad y evitar que terceros soliciten modificaciones o eliminación de información ajena, Credi Star podrá solicitar información adicional destinada a verificar la identidad del solicitante.
La información solicitada para verificar identidad deberá limitarse a lo razonablemente necesario para confirmar que la persona que realiza la solicitud es el titular de los datos o se encuentra debidamente autorizada.
3. QUÉ DATOS PUEDEN SER OBJETO DE ELIMINACIÓN
Dependiendo de cada caso, la solicitud puede comprender información proporcionada mediante:
- El sitio web de Credi Star.
- Formularios digitales.
- Solicitudes de crédito.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Canales de atención.
- Registros relacionados con consultas.
- Información de contacto.
- Datos proporcionados voluntariamente para iniciar una gestión.
Cuando corresponda, Credi Star podrá eliminar, anonimizar o dejar de utilizar determinados datos que ya no resulten necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.
4. INFORMACIÓN QUE PUEDE SER NECESARIO CONSERVAR
La solicitud de eliminación no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros existentes.
Credi Star podrá conservar determinada información cuando resulte razonablemente necesaria para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Cumplir obligaciones contables.
- Cumplir obligaciones contractuales.
- Mantener registros administrativos.
- Acreditar operaciones realizadas.
- Registrar pagos o movimientos.
- Resolver reclamos o controversias.
- Prevenir fraude.
- Investigar posibles usos indebidos.
- Mantener la seguridad de los sistemas.
- Proteger derechos de Credi Star o de terceros.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
- Mantener información necesaria para operaciones vigentes o pendientes.
Cuando sea posible, los datos que deban conservarse podrán limitarse al mínimo necesario para cumplir esas finalidades.
5. SOLICITUDES DE CRÉDITO
Si una persona realizó una solicitud de crédito mediante:
https://solicitud.credistar.net.ar
podrá solicitar la eliminación de los datos que correspondan enviando el pedido a:
La existencia de una solicitud de eliminación no obliga a borrar registros que resulte necesario conservar por razones administrativas, contractuales, legales, contables, de seguridad o acreditación de una operación.
6. DATOS OBTENIDOS MEDIANTE WHATSAPP
Las personas que se hayan comunicado con Credi Star mediante WhatsApp también pueden solicitar la eliminación de los datos que correspondan.
Para facilitar la identificación, deberán indicar el número de teléfono utilizado en la conversación.
La eliminación de información almacenada por Credi Star no implica necesariamente la eliminación de información que pueda encontrarse almacenada o conservada por plataformas externas de mensajería según sus propias políticas y condiciones.
7. SISTEMAS AUTOMATIZADOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Credi Star puede utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial para agilizar determinadas tareas de atención.
Las solicitudes de eliminación de datos no serán rechazadas automáticamente por un sistema de inteligencia artificial.
Cuando resulte necesario, la gestión podrá ser revisada por personal autorizado de Credi Star.
8. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Credi Star utiliza distintos proveedores tecnológicos para operar sus servicios digitales.
Estos pueden incluir servicios de:
- Hosting.
- Bases de datos.
- Formularios.
- Correo electrónico.
- WhatsApp Business Platform.
- Meta.
- Infraestructura tecnológica.
- Inteligencia artificial.
- Seguridad y procesamiento técnico.
Cuando corresponda, la eliminación de información en los sistemas controlados por Credi Star podrá requerir procesos técnicos relacionados con esos proveedores.
La información que terceros mantengan bajo sus propias políticas estará sujeta a las condiciones de cada plataforma.
9. TIEMPO DE GESTIÓN
Credi Star procurará analizar y gestionar las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta:
- La naturaleza de la información.
- La necesidad de verificar identidad.
- La complejidad de la solicitud.
- La existencia de operaciones vigentes.
- Las obligaciones de conservación aplicables.
Si fuera necesario solicitar información adicional para verificar identidad o identificar correctamente los datos, la gestión podrá continuar una vez recibida dicha información.
10. MODIFICACIÓN O CORRECCIÓN DE DATOS
Además de solicitar eliminación, una persona puede comunicarse con Credi Star para pedir, según corresponda:
- Acceso a sus datos.
- Actualización.
- Corrección.
- Rectificación.
- Modificación de información incorrecta.
- Información sobre el tratamiento de sus datos.
Estas solicitudes pueden enviarse a:
11. SEGURIDAD
Por razones de seguridad, no deben enviarse mediante una solicitud de eliminación:
- Contraseñas completas.
- Claves bancarias.
- Códigos de autenticación.
- Tokens de seguridad.
- PIN.
- Datos innecesarios para verificar identidad.
Credi Star podrá indicar un procedimiento alternativo si considera que determinada información no debe ser enviada mediante correo electrónico.
12. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información sobre cómo Credi Star recopila y utiliza datos personales puede consultarse en nuestra Política de Privacidad:
https://credistar.net.ar/politica-de-privacidad
Nuestros Términos y Condiciones se encuentran disponibles en:
https://credistar.net.ar/terminos
13. CANALES OFICIALES DE CREDI STAR
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SOLUCIONES PARA CRECER
Sitio web oficial:
Solicitud de crédito:
https://solicitud.credistar.net.ar
Correo electrónico:
WhatsApp Ventas:
+54 9 379 425-5378
WhatsApp Cobranzas:
+54 9 3795 03-6341
Instagram:
@credistarok
Ubicación:
Corrientes Capital, Corrientes, Argentina.
14. CONTACTO PARA ELIMINACIÓN DE DATOS
Para solicitar la eliminación de datos personales:
Correo:
Asunto:
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS
Incluir:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono utilizado con Credi Star.
- Descripción de los datos cuya eliminación solicita.
Credi Star podrá solicitar información adicional para verificar identidad antes de realizar cambios o eliminaciones.
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